en
ru
pl
%name%
…
Документ
Правила и условия
1. Введение
Настоящие правила и условия и документы, на которые делается ссылка ниже (далее — «Условия»), применяются к использованию данного веб-сайта (далее — «Веб-сайт») и связанных с ним или подключенных услуг (совместно — «Сервис»).
Вам следует внимательно ознакомиться с этими Условиями, так как они содержат важную информацию о ваших правах и обязанностях при использовании Веб-сайта и составляют обязательное юридическое соглашение между вами — нашим клиентом (далее — «Клиент») и нами. Используя этот Веб-сайт и/или получая доступ к Сервису, вы, будь вы гостем или зарегистрированным пользователем с аккаунтом («Аккаунт»), соглашаетесь соблюдать эти Условия, включая любые изменения, которые могут публиковаться время от времени. Если вы не принимаете эти Условия, вам следует воздержаться от доступа к Сервису и использования Веб-сайта. Сервис принадлежит Zynerica Limitada, компании с ограниченной ответственностью, зарегистрированной в Country Name с регистрационным номером компании 3-102-911010 и юридическим адресом: Province 1, San Jose, Canton 01 Escazu, San Rafael, Costa Rica (далее — «Компания»), лицензированной в штате Anjouan в соответствии с Законом о лицензировании компьютерных игр 007 от 2005 года.
2. Общие положения
Мы оставляем за собой право в любое время пересматривать и изменять настоящие Условия (включая любые документы, на которые делается ссылка ниже). Вам следует периодически посещать эту страницу, чтобы ознакомиться с актуальными Правилами и Условиями. Изменения вступают в силу немедленно после публикации на этом Веб-сайте и являются обязательными для исполнения. Если вы возражаете против любых таких изменений, вы должны немедленно прекратить использование Сервиса. Ваше дальнейшее использование Веб-сайта после публикации изменений будет рассматриваться как согласие соблюдать Условия в измененной редакции. Любые ставки, не урегулированные до вступления изменений в силу, будут регулироваться прежними Условиями.
3. Ваши обязательства
Вы признаёте, что в любое время при доступе к Веб-сайту и использовании Сервиса:
3.1. Вам исполнилось 18 лет или достигнут законный возраст, при котором разрешены азартные игры или игровые действия в соответствии с законодательством или юрисдикцией, применимой к вам. Мы оставляем за собой право запросить у вас документы, подтверждающие возраст, в любое время.
3.2. Вы обладаете полной дееспособностью и можете заключать с нами обязательное юридическое соглашение. Вы не должны получать доступ к Веб-сайту или использовать Сервис, если вы не обладаете дееспособностью.
3.3. Вы проживаете в юрисдикции, где разрешены азартные игры. Вы не являетесь резидентом страны, где доступ к онлайн-азартным играм запрещён для ее жителей или любых лиц на территории этой страны. Исключительно ваша ответственность — убедиться, что использование вами Сервиса является законным.
3.4. Вы не должны использовать VPN, прокси или аналогичные сервисы или устройства, которые скрывают или влияют на идентификацию вашего реального местоположения.
3.5. Вы являетесь уполномоченным пользователем используемого вами метода оплаты.
3.6. Все ваши платежи нам должны производиться добросовестно, и вы не должны пытаться отменить совершённый платеж или предпринять действия, которые приведут к отмене такого платежа третьей стороной.
3.7. При размещении ставок вы можете потерять часть или все свои средства, внесенные в Сервис, в соответствии с настоящими Условиями, и несете полную ответственность за эти потери.
3.8. При размещении ставок вы не должны использовать информацию, полученную с нарушением законодательства страны, в которой вы находились во время размещения ставки.
3.9. Вы не действуете от имени другой стороны или в коммерческих целях, а исключительно от собственного имени как частное лицо в личных целях.
3.10. Вы не должны пытаться манипулировать любым рынком или элементом Сервиса недобросовестным образом или таким образом, который отрицательно влияет на честность нашего Сервиса.
3.11. Вы должны в целом действовать добросовестно в отношении нашего Сервиса во все времена и при размещении всех ставок через Сервис.
3.12. Вы или, при необходимости, ваши сотрудники, работодатели, агенты или члены семьи, не зарегистрированы как партнёр в нашей Партнёрской программе.
4. Ограничения на использование
4.1. Вы не должны использовать Сервис:
4.1.1. Если вам не исполнилось 18 лет (или вы не достигли возраста совершеннолетия, установленного законодательством вашей юрисдикции) или если вы не имеете законного права заключать с нами обязательное юридическое соглашение, либо действуете в качестве агента или от имени лица, которому не исполнилось 18 лет (или которое не достигло возраста совершеннолетия по законам вашей юрисдикции);
4.1.2. Если вы проживаете в стране, где доступ к онлайн азартным играм для ее жителей или любых лиц на территории этой страны запрещён: Афганистан, Албания, Алжир, Андорра, Ангола, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Австралия, Австрия, Азербайджан, Багамы, Бахрейн, Беларусь, Бельгия, Белиз, Бутан, Босния и Герцеговина, Бразилия, Бруней, Болгария, Буркина-Фасо, Бурунди, Канада, Центральноафриканская Республика, Чад, Коморы (включая Анжуан), Куба, Кюрасао, Кипр, Чехия, Дания, Джибути, Демократическая Республика Конго, Египет, Эритрея, Эстония, Эфиопия, Финляндия, Франция, Германия, Венгрия, Исландия, Иран, Ирак, Ирландия, Италия, Кувейт, Латвия, Ливия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мали, Мальта, Мьянма, Нидерланды, Нигер, Северная Корея, Норвегия, Оман, Пакистан, Польша, Португалия, Катар, Румыния, Россия, Саудовская Аравия, Сербия, Синт-Эстатиус, Словакия, Сомали, Испания, Судан, Швеция, Швейцария, Сирия, ОАЭ, Украина, Великобритания, США, Венесуэла, Вьетнам, Йемен, Замбия, Зимбабве.
4.1.3. Если вы являетесь резидентом одной из следующих стран или получаете доступ к Веб-сайту из одной из этих стран: Страна не должна быть среди следующих ограниченных стран — Австрия, Франция и ее территории, Германия, Нидерланды и их территории, Испания, Союз Коморских Островов, Великобритания, США и их территории, все страны, включенные в черный список FATF, любые другие юрисдикции, признанные запрещенными Офшорным финансовым органом Анжуан.
4.1.4. для сбора никнеймов, адресов электронной почты и/или другой информации других Клиентов любыми средствами (например, рассылка спама, другие виды нежелательных писем или несанкционированное использование фреймов или ссылок на Сервис);
4.1.5. для нарушения работы или чрезмерного воздействия на действия других Клиентов или работу Сервиса в целом;
4.1.6. для продвижения нежелательной коммерческой рекламы, партнерских ссылок и других форм навязчивого маркетинга, которые могут быть удалены из Сервиса без уведомления;
4.1.7. любым образом, который, по нашему разумному мнению, может считаться попыткой: (i) мошенничества в Сервисе или против другого Клиента, использующего Сервис; или (ii) сговора с другим Клиентом, использующим Сервис, для получения нечестного преимущества;
4.1.8. для сбора наших коэффициентов или нарушения любых наших прав интеллектуальной собственности; или
4.1.9. для любой другой незаконной деятельности.
4.2. Вы не можете продавать или передавать свой аккаунт третьим лицам, а также приобретать аккаунт игрока у третьих лиц.
4.3. Вы не можете каким-либо образом переводить средства между аккаунтами игроков.
4.4. Мы можем немедленно прекратить действие вашего аккаунта после письменного уведомления, если вы используете Сервис для несанкционированных целей. В определённых случаях мы также можем предпринять юридические действия против вас.
4.5. Сотрудники Компании, её лицензиаты, дистрибьюторы, оптовики, дочерние компании, рекламные, промо- или другие агентства, медиа партнеры, подрядчики, ритейлеры и ближайшие члены их семей НЕ имеют права использовать Сервис за реальные деньги без предварительного согласия директора или генерального директора Компании. В случае обнаружения такой деятельности аккаунт(ы) будут немедленно заблокированы, а все бонусы и выигрыши — аннулированы.
5. Регистрация
Вы соглашаетесь, что в любое время при использовании Сервиса:
5.1. Мы оставляем за собой право отказать в регистрации любому заявителю по нашему усмотрению и без обязательства сообщать конкретную причину.
5.2. Перед использованием Сервиса вы должны лично заполнить регистрационную форму, а также прочитать и принять настоящие Условия. Для того чтобы начать делать ставки на Сервисе или выводить свои выигрыши, мы можем потребовать, чтобы вы стали верифицированным Клиентом, что включает прохождение определённых проверок. Вам может потребоваться предоставить действительное удостоверение личности и любые другие документы, которые могут быть признаны необходимыми. Это включает, но не ограничивается, копией паспорта, водительского удостоверения или национальной ID-карты, а также недавний счет за коммунальные услуги с указанием вашего имени и адреса в качестве подтверждения места жительства. Мы оставляем за собой право приостановить возможность ставок или ограничить функции аккаунта до получения необходимой информации. Эта процедура проводится в соответствии с действующими нормами игрового регулирования и требованиями законодательства по противодействию отмыванию денег. Кроме того, вам потребуется пополнить свой аккаунт Сервиса с использованием методов оплаты, указанных в разделе оплаты на нашем Веб-сайте.
5.3. Вы должны предоставлять точные контактные данные, включая действующий адрес электронной почты («Зарегистрированный адрес электронной почты»), и в дальнейшем обновлять их для поддержания точности. Вы несете ответственность за поддержание актуальности контактной информации в своём аккаунте. Несоблюдение этого требования может привести к тому, что вы не будете получать важные уведомления и информацию о вашем аккаунте, включая изменения в настоящих Условиях. Мы идентифицируем и связываемся с нашими Клиентами через их Зарегистрированный адрес электронной почты. Клиент несет ответственность за поддержание активного и уникального адреса электронной почты, предоставление нам правильного адреса и уведомление Компании о любых изменениях. Каждый Клиент полностью отвечает за сохранность своего Зарегистрированного адреса электронной почты, чтобы предотвратить его использование третьими лицами. Компания не несёт ответственности за любые убытки или потери, якобы возникшие в результате коммуникации между Компанией и Клиентом с использованием Зарегистрированного адреса электронной почты. Любой Клиент, не имеющий адреса электронной почты, доступного для Компании, будет иметь свой аккаунт приостановленным до предоставления такого адреса. Мы немедленно приостановим ваш аккаунт после письменного уведомления, если вы умышленно предоставили ложную или неточную личную информацию. В определённых случаях мы также можем предпринять юридические действия против вас и/или связаться с соответствующими органами, которые могут также принять меры против вас.
5.4. Вы имеете право зарегистрировать только один аккаунт в Сервисе. Аккаунты подлежат немедленному закрытию, если будет обнаружено, что у вас зарегистрировано несколько аккаунтов. Это включает использование представителей, родственников, партнеров, аффилиатов, связанных лиц и/или третьих лиц, действующих от вашего имени.
5.5. Для подтверждения вашей финансовой состоятельности и идентичности мы можем попросить предоставить дополнительную личную информацию, такую как имя и фамилия, или использовать любых третьих поставщиков информации, которых мы сочтем необходимыми. Если дополнительная личная информация будет получена через сторонние источники, мы уведомим вас о полученных данных.
5.6. Вы должны хранить пароль к Сервису в секрете. При условии корректного предоставления информации об аккаунте мы вправе считать, что ставки, депозиты и выводы средств были совершены вами. Рекомендуем регулярно менять пароль и никогда не разглашать его третьим лицам. Вы несете ответственность за защиту пароля, и любая небрежность будет на ваш страх и риск. Вы можете выходить из Сервиса после каждого сеанса. Если вы подозреваете, что кто-либо получил доступ к вашему аккаунту, ваш пароль был обнаружен третьей стороной или ваш Зарегистрированный адрес электронной почты был взломан, вы должны немедленно уведомить нас. Мы можем потребовать предоставить дополнительные сведения / документы для проверки вашей личности. Мы немедленно приостановим ваш аккаунт при выявлении такого инцидента. До этого момента вы несете ответственность за все действия в своем аккаунте, включая доступ третьих лиц, независимо от того, был ли их доступ авторизован вами.
5.7. Вы не должны в любое время передавать любой контент или другую информацию с Сервиса другому Клиенту или любой другой стороне посредством скриншота (или другим аналогичным методом), а также отображать такую информацию или контент в фрейме или иным способом, отличным от того, как она отображается при вводе URL Сервиса в строку браузера.
5.8. При регистрации вы получаете возможность использовать все валюты, доступные на сайте. Эти валюты будут использоваться для депозитов, выводов и ставок, совершаемых в Сервисе, как указано в настоящих Условиях. Некоторые методы оплаты не поддерживают все валюты. В таких случаях будет указана валюта обработки, а также доступен калькулятор конверсии на странице.
5.9. Мы не обязаны открывать для вас аккаунт, а страница регистрации на нашем сайте является лишь приглашением к заключению договора. Решение о регистрации аккаунта полностью находится в нашей компетенции, и в случае отказа мы не обязаны предоставлять причину отказа.
5.10. После получения вашей заявки мы можем связаться с вами для запроса дополнительной информации и/или документов, чтобы выполнить наши нормативные и юридические обязательства.
6. Ваш аккаунт
6.1. Аккаунты могут использовать несколько валют. В этом случае все балансы и транзакции аккаунта отображаются в валюте, используемой для транзакции.
6.2. Мы не предоставляем кредит на использование Сервиса.
6.3. Мы можем закрыть или приостановить аккаунт, если вы не соблюдаете или, по нашему разумному мнению, не соблюдаете настоящие Условия, либо для обеспечения честности и справедливости Сервиса, либо по другим обоснованным причинам. Мы не всегда можем уведомить вас заранее. Если мы закроем или приостановим ваш аккаунт из-за несоблюдения вами Условий, мы можем отменить и/или аннулировать любые ваши ставки и удержать любые средства на вашем аккаунте (включая депозит).
6.4. Мы оставляем за собой право закрыть или приостановить любой аккаунт без предварительного уведомления и вернуть все средства. Договорные обязательства, уже исполненные, будут соблюдены.
6.5. Мы оставляем за собой право отказать, ограничить, отменить или ограничить любую ставку в любое время по любой причине, включая ставки, которые воспринимаются как совершённые мошенническим образом с целью обойти наши лимиты ставок и/или правила системы.
6.6. Если какая-либо сумма ошибочно зачислена на ваш аккаунт, она остается нашей собственностью. После обнаружения такой ошибки мы уведомим вас, и сумма будет списана с вашего аккаунта.
6.7. Если по какой-либо причине ваш аккаунт окажется в минусе, вы будете должны нам сумму перерасхода.
6.8. Вы должны сообщить нам, как только обнаружите любые ошибки в отношении вашего аккаунта.
6.9. Помните, что ставки предназначены исключительно для развлечения и удовольствия, и вы должны прекратить, как только это перестанет быть веселым. Никогда не делайте ставки на то, что не можете позволить себе потерять. Если вы чувствуете, что потеряли контроль над азартными играми, мы предлагаем опцию самоисключения. Просто отправьте сообщение в наш отдел поддержки клиентов с вашего Зарегистрированного адреса электронной почты с просьбой о САМОИСКЛЮЧЕНИИ, и этот запрос вступит в силу в течение 24 часов с момента его получения. В этом случае ваш аккаунт будет заблокирован до вашего дальнейшего уведомления, и вы не сможете войти в него.
6.10. Вы не можете передавать, продавать или закладывать свой аккаунт другому лицу. Этот запрет включает передачу любых активов, имеющих ценность любого вида, включая, но не ограничиваясь, правом собственности на аккаунты, выигрыши, депозиты, ставки, права и/или претензии, связанные с этими активами, будь то юридические, коммерческие или иные. Запрет на такие передачи также включает, но не ограничивается, обременением, залогом, уступкой, правом пользования, торговлей, посредничеством, ипотекой и/или дарением совместно с доверенным лицом или любым другим третьим лицом, компанией, физическим или юридическим лицом, фондом и/или ассоциацией любым способом.
6.11. Если вы желаете закрыть свой аккаунт, отправьте электронное письмо с вашего Зарегистрированного адреса электронной почты в наш отдел поддержки клиентов через ссылки на Веб-сайте.
7. Внесение средств
7.1. Все депозиты должны производиться с аккаунта, платежной системы или кредитной карты, зарегистрированных на ваше имя, и любые депозиты, сделанные в другой валюте, будут конвертированы по ежедневному курсу обмена, полученному от независимого поставщика данных о курсах валют, или по актуальному курсу нашего банка или платежного процессора. После конвертации сумма будет зачислена на ваш аккаунт. Обратите внимание, что некоторые платежные системы могут взимать дополнительные комиссии за конвертацию валюты, которые будут вычтены из суммы вашего депозита.
7.2. За депозиты и вывод средств с аккаунта могут взиматься комиссии, информация о которых указана на Веб-сайте. В большинстве случаев мы покрываем транзакционные комиссии за депозиты на ваш аккаунт. Вы несете ответственность за банковские комиссии, которые могут возникнуть при пополнении средств у нас.
7.3. Компания не является финансовым учреждением и использует сторонних электронных платежных процессоров для обработки депозитов с кредитных и дебетовых карт; депозиты не обрабатываются напрямую нами. Если вы вносите средства с кредитной или дебетовой карты, ваш аккаунт будет зачислен только после получения одобрения и авторизационного кода от эмитента карты. Если эмитент карты не предоставит такое одобрение, ваш аккаунт не будет зачислен указанными средствами.
7.4. Вы соглашаетесь полностью оплачивать все платежи и сборы, причитающиеся нам или платёжным провайдерам в связи с использованием вами Сервиса. Вы также соглашаетесь не осуществлять возвраты (charge-backs), не отменять, не аннулировать иным образом свои депозиты; в случае такого действия вы обязуетесь вернуть и возместить нам все невыплаченные депозиты, включая любые расходы, понесенные нами при их взыскании. Вы также соглашаетесь, что любые выигрыши, полученные с использованием средств, возвращенных через chargeback, будут аннулированы. Вы признаёте и соглашаетесь с тем, что ваш игровой аккаунт не является банковским счетом, и, следовательно, не гарантирован, не застрахован и иным образом не защищен системой страхования вкладов или другими аналогичными системами в любой юрисдикции, включая вашу локальную юрисдикцию. Кроме того, игровой аккаунт не начисляет процент на средства, находящиеся на нём.
7.5. Если вы решаете принять любое из наших промо- или бонусных предложений, введя бонусный код при депозите, вы соглашаетесь с Условиями бонусов и условиями каждого конкретного бонуса.
7.6. Средства, полученные в результате преступной, незаконной или несанкционированной деятельности, не должны вноситься на наш Сервис.
7.7. Если вы вносите депозит с кредитной карты, рекомендуется сохранить копию Записей о транзакциях и копию настоящих Условий.
7.8. Онлайн-азартные игры могут быть незаконны в вашей юрисдикции; в этом случае вы не имеете права использовать свою платежную карту для внесения депозита на этом сайте. Вы несете ответственность за знание законов о онлайн-азартных играх в вашей стране проживания.
8. Вывод средств
8.1. Вы можете вывести любые неиспользованные и доступные средства со своего игрового аккаунта, подав запрос на вывод в соответствии с нашими условиями вывода. Минимальная сумма вывода за одну транзакцию составляет 10 € (или эквивалент в другой валюте), за исключением случаев закрытия аккаунта, когда вы можете вывести весь баланс.
8.2. Комиссия за вывод не взимается, если вы прокрутили (сделали ставки) депозит хотя бы 1 раз. В противном случае мы имеем право удержать 8% комиссии с минимальной суммой 4 € (или эквивалент в валюте вашего аккаунта) для борьбы с отмыванием денег.
8.3. Мы оставляем за собой право запросить удостоверение личности с фотографией, подтверждение адреса или провести дополнительные процедуры верификации (например, запросить селфи, организовать проверочный звонок и т.д.) для подтверждения личности перед предоставлением любых выводов с вашего аккаунта. Мы также оставляем за собой право проводить проверку личности в любое время на протяжении всего периода вашего взаимодействия с нами.
8.4. Все выводы должны производиться на исходную дебетовую или кредитную карту, банковский счёт или метод оплаты, использованный для внесения средств на ваш аккаунт. Мы можем, по собственному усмотрению, разрешить вывод средств на метод оплаты, с которого изначально не был сделан депозит. В этом случае будут применяться дополнительные проверки безопасности.
8.5. Если вы хотите вывести средства, но ваш аккаунт недоступен, неактивен, заблокирован или закрыт, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом поддержки клиентов.
8.6. В случаях, когда ваш баланс составляет как минимум в 10 раз больше общей суммы ваших депозитов, сумма вывода будет ограничена 5.000 € (или эквивалент в валюте) в месяц. В других случаях максимальная сумма вывода в месяц составляет 10.000 €.
8.7. Обратите внимание, что мы не можем гарантировать успешное выполнение вывода средств или возвратов в случае нарушения вами правил ограниченного использования, указанных в пунктах 3.3 и 4.
9. Платежные транзакции и процессоры
9.1. Вы полностью несете ответственность за оплату всех сумм, причитающихся нам. Вы должны совершать все платежи добросовестно и не пытаться отменить платёж или предпринять действия, которые приведут к отмене платежа третьей стороной с целью избежать законно возникших обязательств. Вы обязаны возместить нам любые суммы, списанные через chargeback, отказ в платеже или отмену платежа, а также любые убытки, понесенные нами в результате этих действий. Мы оставляем за собой право взимать административный сбор в размере 50 € или эквивалент в валюте за каждый случай charge-back, отказа или отмены платежа.
9.2. Мы оставляем за собой право использовать сторонние электронные платежные процессоры и/или банки-эквайеры для обработки платежей, совершённых вами, и вы соглашаетесь соблюдать их условия, при условии, что они доведены до вашего сведения и не противоречат настоящим Условиям.
9.3. Все транзакции на нашем сайте могут проверяться с целью предотвращения отмывания денег или финансирования терроризма. Подозрительные транзакции будут переданы в соответствующие органы.
10. Ошибки
10.1. В случае ошибки или сбоя в нашей системе или процессах все ставки считаются недействительными. Вы обязаны немедленно уведомить нас, как только обнаружите любую ошибку в работе Сервиса. В случае ошибок связи, системных ошибок, багов или вирусов, возникших в связи с использованием Сервиса и/или выплатами, произведенными вам в результате дефекта или ошибки в Сервисе, мы не несём ответственности перед вами или третьими лицами за любые прямые или косвенные расходы, убытки или претензии, возникшие или вытекающие из таких ошибок. Мы оставляем за собой право аннулировать все затронутые игры/ставки и принять любые меры для исправления подобных ошибок.
10.2. Мы прилагаем все усилия, чтобы избежать ошибок при размещении букмекерских линий. Однако, если в результате человеческой ошибки или проблем системы ставка принята по коэффициенту, который: существенно отличается от доступного на общем рынке на момент размещения ставки; или явно неверен с учетом вероятности события на момент размещения ставки, мы оставляем за собой право отменить или аннулировать такую ставку, а также отменить или аннулировать ставку, сделанную после начала события.
10.3. Мы имеем право взыскать с вас любую переплаченную сумму и корректировать ваш аккаунт для исправления ошибки. Пример такой ошибки может включать неверный коэффициент или неправильное внесение результата события. Если на вашем аккаунте недостаточно средств, мы можем потребовать оплату соответствующей задолженности, связанной с ошибочными ставками или пари. Соответственно, мы оставляем за собой право корректировать ваш аккаунт и взыскивать переплаты.
11. Правила игры, возвратов и отмен
11.1. Победитель события определяется на дату расчета результатов события, и мы не признаем оспоренные или отмененные решения для целей ставок.
11.2. Все опубликованные результаты считаются окончательными через 72 часа, и после этого периода запросы не рассматриваются. В течение 72 часов после публикации результатов мы можем лишь сбросить/исправить результаты из-за человеческой ошибки, ошибки системы или ошибок источника результатов.
11.3. Если результат матча будет отменен по какой-либо причине руководящим органом матча в период выплаты, все средства будут возвращены.
11.4. Если в игре, где предлагается опция ничьи, наступает ничья, все ставки на победу или поражение команды будут потеряны. Если опция ничьи не предусмотрена, все ставки возвращаются в случае ничьей. Если опция ничьи не была доступна, учитывается дополнительное время, если оно было сыграно.
11.5. Если результат не может быть подтвержден нами, например, если трансляция события прервана (и не может быть проверена из другого источника), то по нашему выбору ставки на это событие считаются недействительными и средства возвращаются.
11.6. Минимальные и максимальные размеры ставок на все события определяются нами и могут изменяться без предварительного уведомления. Мы также оставляем за собой право корректировать лимиты для отдельных аккаунтов.
11.7. Клиенты несут полную ответственность за операции со своим аккаунтом. После завершения транзакции она не может быть изменена. Мы не несём ответственность за отсутствующие или дублирующиеся ставки клиента и не рассматриваем запросы на устранение расхождений из-за отсутствия или дублирования ставки. Клиенты могут проверять свои транзакции в разделе «Мой аккаунт» на сайте после каждой сессии, чтобы убедиться, что все запрошенные ставки были приняты.
11.8. Матч считается активным, если обе команды указаны корректно, независимо от заголовка лиги, в которой он размещён на нашем Веб-сайте.
11.9. Даты и время начала матчей киберспорта, указанные на Веб-сайте, носят информативный характер и не гарантируются как точные. Если матч приостановлен или перенесён и не возобновлён в течение 72 часов с фактического времени начала, ставки считаются недействительными, и средства возвращаются. Исключение составляют ставки на то, продвинется ли команда/игрок в турнире или выиграет турнир — они остаются действительными независимо от приостановки или переноса матча.
11.10. Если событие размещено нами с неправильной датой, все ставки действуют на дату, объявленную руководящим органом.
11.11. Если команда использует замену (stand-ins), результат остается действительным, так как выбор использовать замену был сделан командой.
11.12. Компания оставляет за собой право удалять события, рынки и любые другие продукты с Веб-сайта.
11.13. Подробное объяснение наших правил ставок на спорт доступно на отдельной странице: ПРАВИЛА СПОРТИВНЫХ СТАВОК.
12. Коммуникация и уведомления
12.1. Все сообщения и уведомления, которые вы должны направлять нам в соответствии с настоящими Условиями, должны отправляться через форму поддержки клиентов на Веб-сайте.
12.2. Все сообщения и уведомления, которые мы направляем вам в соответствии с настоящими Условиями, если не указано иное, будут размещены на Веб-сайте и/или отправлены на Зарегистрированный адрес электронной почты, который хранится в нашей системе для соответствующего Клиента. Метод такой коммуникации определяется исключительно нами.
12.3. Все сообщения и уведомления, направляемые в рамках настоящих Условий как вами, так и нами, должны быть в письменной форме на английском языке и отправляться с и на Зарегистрированный адрес электронной почты, указанный в вашем аккаунте.
12.4. Время от времени мы можем связываться с вами по электронной почте с целью предоставления информации о ставках, уникальных промо-акциях и другой информации от wincasino.live. Вы соглашаетесь получать такие письма, когда принимаете настоящие Условия при регистрации на Веб-сайте. Вы можете отказаться от получения таких промо-предложений в любое время, подав запрос в службу поддержки клиентов.
13. Обстоятельства, не зависящие от нас
Мы не можем нести ответственность за любую неудачу или задержку в предоставлении Сервиса вследствие события форс-мажора, которое разумно считается выходящим за пределы нашего контроля, несмотря на принятие нами разумных превентивных мер, таких как: стихийное бедствие; торговый или трудовой спор; отключение электроэнергии; действие, бездействие или упущение со стороны любого правительства или органа власти; сбои или неполадки в телекоммуникационных услугах; или любая другая задержка или сбой, вызванные третьей стороной. Мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, которые вы можете понести в результате таких обстоятельств. В таком случае мы оставляем за собой право отменить или приостановить предоставление Сервиса без возникновения какой-либо ответственности.
14. Ответственность
14.1. В МЕРУ, ДОПУЩЕННУЮ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, МЫ НЕ НЕСЁМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАМИ ЗА ЛЮБЫЕ РАЗУМНО ПРЕДСКАЗУЕМЫЕ УБЫТКИ ИЛИ ПОТЕРИ (ПРЯМЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ), КОТОРЫЕ ВЫ МОЖЕТЕ ПОНЕСТИ В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ МЫ НЕ ВЫПОЛНИМ НАШИ ОБЯЗАННОСТИ ПО НАСТОЯЩИМ УСЛОВИЯМ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, КОГДА МЫ НАРУШАЕМ ОБЯЗАННОСТИ, ВОЗЛОЖЕННЫЕ НА НАС ЗАКОНОМ (ВКЛЮЧАЯ СЛУЧАИ, КОГДА НАША НЕБРЕЖНОСТЬ ПРИВОДИТ К СМЕРТИ ИЛИ ТЕЛЕСНЫМ ПОВРЕЖДЕНИЯМ). В ЭТОМ СЛУЧАЕ МЫ НЕ НЕСЁМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАМИ, ЕСЛИ НЕИСПОЛНЕНИЕ ВОЗНИКЛО ПО ПРИЧИНАМ: (I) ВАШЕЙ СОБСТВЕННОЙ ВИНЫ; (II) ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ, НЕСВЯЗАННОЙ С НАШИМ ИСПОЛНЕНИЕМ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ (НАПРИМЕР, ПРОБЛЕМЫ, СВЯЗАННЫЕ С РАБОТОЙ СЕТИ СВЯЗИ, ПЕРЕГРУЗКОЙ ИЛИ ПОДКЛЮЧЕНИЕМ, ИЛИ РАБОТОЙ ВАШЕГО КОМПЬЮТЕРНОГО ОБОРУДОВАНИЯ); ИЛИ (III) ЛЮБЫХ ДРУГИХ СОБЫТИЙ, КОТОРЫЕ НИ МЫ, НИ НАШИ ПОСТАВЩИКИ НЕ МОГЛИ ПРЕДВИДЕТЬ ИЛИ ПРЕДОТВРАТИТЬ, ДАЖЕ ПРИ ПРИНЯТИИ РАЗУМНЫХ МЕР. ТАК КАК ДАННЫЙ СЕРВИС ПРЕДНАЗНАЧЕН ТОЛЬКО ДЛЯ ЛИЧНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ БИЗНЕС-УБЫТКИ.
14.2. В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ МЫ НЕСЁМ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮБОЕ СОБЫТИЕ В РАМКАХ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ, НАША ОБЩАЯ СУММА ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАМИ ПО НАСТОЯЩИМ УСЛОВИЯМ ИЛИ В СВЯЗИ С НИМИ НЕ ПРЕВЫШАЕТ (A) СУММУ СТАВОК ИЛИ ПАРИ, РАЗМЕЩЕННЫХ ВАМИ ЧЕРЕЗ АККАУНТ, В СООТВЕТСТВИИ С СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ СТАВКОЙ/ПАРИ ИЛИ ПРОДУКТОМ, ПРИЧИНИВШИМ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ИЛИ (B) 500 € В ОБЩЕМ, В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТОГО, ЧТО МЕНЬШЕ.
14.3. МЫ НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕМ ВАМ: (I) ПРОВЕРИТЬ СОВМЕСТИМОСТЬ СЕРВИСА С ВАШИМ КОМПЬЮТЕРНЫМ ОБОРУДОВАНИЕМ ПЕРЕД ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ; И (II) ПРИНЯТЬ РАЗУМНЫЕ МЕРЫ ДЛЯ ЗАЩИТЫ СЕБЯ ОТ ВРЕДОНОСНЫХ ПРОГРАММ ИЛИ УСТРОЙСТВ, ВКЛЮЧАЯ УСТАНОВКУ АНТИВИРУСНОГО ПО.
15. Азартные игры. Несовершеннолетние
15.1. Если мы заподозрим или получим уведомление о том, что вам менее 18 лет или вы были младше 18 лет (или ниже возраста совершеннолетия, установленного законами применимой юрисдикции) на момент размещения ставок через Сервис, ваш аккаунт будет приостановлен (заблокирован), чтобы предотвратить дальнейшее размещение ставок или вывод средств. Мы проведём расследование, включая проверку того, делали ли вы ставки как агент или от имени лица младше 18 лет (или ниже возраста совершеннолетия по законам вашей юрисдикции). Если будет установлено, что вы: (a) в настоящее время являетесь несовершеннолетним; (b) были несовершеннолетним на момент ставок; или (c) делали ставки как агент или по поручению лица младше 18 лет или ниже возраста совершеннолетия: все выигрыши, зачисленные или подлежащие зачислению на ваш аккаунт, будут удержаны; все выигрыши, полученные при совершении ставок через Сервис в несовершеннолетнем возрасте, должны быть переданы нам по требованию (в случае невыполнения этого положения мы будем взыскивать все расходы, связанные с возвратом таких сумм); и/или любые средства, внесенные на ваш аккаунт, которые не являются выигрышами, будут возвращены вам ИЛИ удержаны до достижения вами 18 лет по нашему усмотрению. Мы оставляем за собой право вычесть комиссию за платежные операции из суммы для возврата, включая комиссию за депозиты на ваш аккаунт, которую мы покрыли.
15.2. Это условие также применяется, если вам более 18 лет, но вы делаете ставки в юрисдикции, где установлен более высокий минимальный возраст для легального участия в азартных играх, и вы ниже этого минимального возраста в данной юрисдикции.
15.3. В случае, если мы заподозрим нарушение положений данного пункта или попытку использовать их для мошеннических целей, мы оставляем за собой право предпринять любые необходимые действия для расследования, включая информирование соответствующих правоохранительных органов.
16. Мошенничество
Мы будем добиваться применения уголовной и договорной ответственности к любому Клиенту, участвующему в мошенничестве, недобросовестных действиях или преступных действиях. Мы удерживаем выплату любому Клиенту, если есть подозрения в отношении подобных действий. Клиент обязуется возместить нам и несет ответственность за оплату по требованию всех расходов, сборов или убытков, понесенных нами (включая прямые, косвенные или побочные убытки, упущенную прибыль, потерю бизнеса и ущерб репутации), которые возникли прямо или косвенно в результате мошенничества, недобросовестных действий или преступного деяния Клиента.
17. Интеллектуальная собственность
17.1. Любое несанкционированное использование нашего имени и логотипа может повлечь за собой юридические последствия против вас.
17.2. Между нами и вами мы являемся единственными владельцами прав на Сервис, наши технологии, программное обеспечение и бизнес-системы (далее «Системы»), а также на наши коэффициенты. Вы не должны использовать свой личный профиль для собственной коммерческой выгоды (например, продавать обновления статуса рекламодателю); и при выборе ника для вашего аккаунта мы оставляем за собой право удалить или вернуть его, если посчитаем это необходимым.
17.3. Вы не можете использовать наш URL, торговые марки, фирменные наименования и/или фирменный стиль, логотипы («Марки») и/или наши коэффициенты в связи с любым продуктом или услугой, которые не принадлежат нам, если это может вызвать путаницу среди Клиентов или общественности, либо каким-либо образом наносить ущерб нашей репутации.
17.4. За исключением прямо предусмотренного настоящими Условиями, мы и наши лицензиары не предоставляем вам никаких явных или подразумеваемых прав, лицензий, титулов или интересов в отношении Систем или Марок. Все такие права, лицензии и интересы сохраняются за нами и нашими лицензиарами. Вы соглашаетесь не использовать автоматические или ручные устройства для мониторинга или копирования веб-страниц или контента Сервиса. Любое несанкционированное использование или воспроизведение может повлечь за собой юридические последствия против вас.
18. Ваша лицензия
18.1. При условии соблюдения вами настоящих Условий мы предоставляем вам неисключительную, ограниченную, непередаваемую и не подлежащую сублицензированию лицензию на доступ и использование Сервиса исключительно для личных некоммерческих целей. Наша лицензия для вас прекращается, если наше соглашение с вами по настоящим Условиям прекращается.
18.2. За исключением вашего собственного контента, вы ни при каких обстоятельствах не можете изменять, публиковать, передавать, перераспределять, продавать, воспроизводить, загружать, размещать, распространять, исполнять, отображать, создавать производные работы или иным образом использовать Сервис и/или любой его контент или программное обеспечение, за исключением случаев, когда мы прямо разрешаем это в настоящих Условиях или на Веб-сайте. Ни одна информация или контент Сервиса, предоставленные вам в связи с Сервисом, не могут быть изменены или переработаны, объединены с другими данными или опубликованы в любой форме, включая, например, сканирование экрана или базы данных, и любую другую деятельность, направленную на сбор, хранение, реорганизацию или манипулирование такой информацией или контентом.
18.3. Любое несоблюдение вами данного пункта может также считаться нарушением наших или сторонних прав интеллектуальной собственности и иных имущественных прав, что может повлечь за собой гражданскую ответственность и/или уголовное преследование.
19. Ваше поведение и безопасность
19.1. Для вашей защиты и защиты всех наших Клиентов, размещение любого контента в Сервисе, а также поведение в связи с ним и/или Сервисом, которое является каким-либо образом незаконным, неподобающим или нежелательным, строго запрещено («Запрещенное поведение»).
19.2. Если вы прибегаете к Запрещенному поведению или мы определим по нашему усмотрению, что вы прибегли к Запрещенному поведению, ваш аккаунт и/или доступ к Сервису или его использование могут быть немедленно прекращены без уведомления. Против вас могут быть приняты юридические меры со стороны другого Клиента, третьих лиц, правоохранительных органов и/или нас в связи с вашим участием в Запрещенном поведении.
19.3. Запрещённое поведение включает, но не ограничивается, доступом к Сервису или его использованием для: продвижения или распространения информации, которую вы знаете как ложную, вводящую в заблуждение или незаконную; ведения любой незаконной или противоправной деятельности, включая любую деятельность, которая способствует или продвигает преступную деятельность, нарушает права другого Клиента или третьей стороны, либо создает или распространяет компьютерные вирусы; причинения вреда несовершеннолетним любым способом; передачи или предоставления контента, который является незаконным, вредоносным, угрожающим, оскорбительным, клеветническим, вульгарным, непристойным, сексуально откровенным, насильственным, ненавистническим, расово, этнически или иным образом неприемлемым; передачи или предоставления контента, на который пользователь не имеет права по закону, контракту или фидуциарным отношениям, включая контент, нарушающий авторские права, торговые марки или другие права интеллектуальной собственности третьих лиц; передачи или предоставления любого контента или материала, содержащего вирус или другой программный код (включая HTML), предназначенный для прерывания, уничтожения или изменения функциональности Сервиса, его отображения или любого другого веб-сайта, программного обеспечения или оборудования; вмешательства, нарушения работы или обратной разработки Сервиса любым образом, включая перехват, эмуляцию или перенаправление коммуникационных протоколов, создание или использование читов, модов, хаков или другого программного обеспечения, предназначенного для изменения Сервиса, или использование программного обеспечения, перехватывающего или собирающего информацию через Сервис; извлечения или индексирования любой информации с Сервиса с использованием робота, паука или другого автоматизированного механизма; участия в любой деятельности, которая, по нашему единоличному усмотрению, приводит или может привести к мошенничеству в отношении другого Клиента; передачи или предоставления любых нежелательных или несанкционированных рекламных сообщений или массовой рассылки, включая спам, мгновенные сообщения, цепочки писем, пирамиды или другие формы solicitations; создания аккаунтов на Веб-сайте автоматизированными средствами или под ложными/мошенническими предлогами; выдачи себя за другого Клиента или третье лицо; или любых других действий, которые мы разумно считаем противоречащими принципам нашего бизнеса. Перечень Запрещенного поведения выше не является исчерпывающим и может быть изменен нами в любое время. Мы оставляем за собой право расследовать и предпринимать любые действия, которые, по нашему усмотрению, считаются необходимыми, включая удаление публикаций Клиента с Сервиса и/или прекращение его аккаунта, а также действия против любого Клиента или третьей стороны, которая прямо или косвенно участвует или сознательно позволяет третьей стороне участвовать в Запрещенном поведении, с уведомлением или без уведомления такого Клиента или третьей стороны.
20. Ссылки на другие веб-сайты
Сервис может содержать ссылки на веб-сайты третьих сторон, которые не поддерживаются нами и не связаны с нами, и над которыми мы не имеем контроля. Ссылки на такие веб-сайты предоставляются исключительно для удобства Клиентов и никоим образом не проверяются нами на точность или полноту. Наличие ссылок на такие веб-сайты не подразумевает одобрение нами или любую аффилиацию с указанными веб-сайтами, их контентом или владельцами. Мы не контролируем и не несем ответственности за доступность, точность, полноту, доступность или полезность таких сайтов. Соответственно, при посещении таких веб-сайтов мы рекомендуем соблюдать обычные меры предосторожности, включая ознакомление с их политикой конфиденциальности и условиями использования.
21. Жалобы
21.1. Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения относительно настоящих Условий, вы должны обратиться в нашу службу поддержки клиентов через ссылки на Веб-сайте и использовать свой зарегистрированный адрес электронной почты для всей переписки с нами.
21.2. НЕСМОТРЯ НА ВЫШЕУКАЗАННОЕ, МЫ НИКАК НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ВАМИ ИЛИ ЛЮБОЙ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНОЙ ЗА РЕАГИРОВАНИЕ НА ЛЮБУЮ ПОЛУЧЕННУЮ ЖАЛОБУ ИЛИ ПРИНЯТЫЕ В СВЯЗИ С НЕЙ МЕРЫ.
21.3. Если Клиент не удовлетворен тем, как была урегулирована ставка, он должен предоставить подробности своей жалобы в службу поддержки клиентов. Мы приложим разумные усилия, чтобы ответить на такие запросы в течение нескольких дней (и, в любом случае, намерены ответить на все запросы в течение 28 дней с момента их получения).
21.4. Споры должны быть заявлены в течение трех (3) дней с даты принятия решения по соответствующей ставке. Претензии, поданные после этого срока, не рассматриваются. Клиент несет полную ответственность за свои транзакции в аккаунте.
21.5. В случае возникновения спора между вами и нами, наша служба поддержки клиентов попытается достичь согласованного решения. Если служба поддержки клиентов не сможет достичь согласованного решения с вами, вопрос будет передан на рассмотрение руководству.
21.6. Если все усилия по разрешению спора к удовлетворению Клиента окажутся безуспешными, Клиент имеет право разрешить спор посредством арбитража.
22. Передача прав и обязанностей
Ни настоящие Условия, ни какие-либо права или обязанности по ним не могут быть переданы вами без предварительного письменного согласия с нашей стороны, при этом такое согласие не будет необоснованно удерживаться. Мы можем, без вашего согласия, передать все или любую часть наших прав и обязанностей по настоящим Условиям любой третьей стороне при условии, что такая третья сторона способна предоставить сервис сопоставимого качества, аналогичного Сервису, путем размещения письменного уведомления об этом в Сервисе.
23. Разделимость положений
В случае, если любое положение настоящих Условий будет признано любой компетентной юрисдикцией неисполнимым или недействительным, соответствующее положение должно быть изменено таким образом, чтобы оно могло исполняться в соответствии с намерением исходного текста в максимально допустимой степени, разрешенной применимым законодательством. Действительность и исполнимость остальных положений настоящих Условий не затрагиваются.
24. Нарушение настоящих условий
Без ограничения других наших правовых средств, мы можем приостановить или закрыть ваш аккаунт и отказать в дальнейшем предоставлении Сервиса, в любом случае без предварительного уведомления, если, по нашему разумному мнению, вы нарушаете любое существенное положение настоящих Условий. Однако уведомление о любом таком действии будет оперативно предоставлено вам.
25. Общие положения
25.1. Срок действия соглашения. Настоящие Условия остаются в полной силе и действии, пока вы получаете доступ к Сервису или используете его, либо являетесь Клиентом или посетителем Веб-сайта. Настоящие Условия сохраняют силу после прекращения вашего аккаунта по любой причине.
25.2. Род и число. Слова, обозначающие единственное число, включают множественное число и наоборот; слова, обозначающие мужской род, включают женский и средний род и наоборот; слова, обозначающие лица, включают физических лиц, партнерства, ассоциации, трасты, неинкорпорированные организации и корпорации.
25.3. Отказ от прав. Никакой отказ с нашей стороны, будь то действиями или иным образом, от нарушения или угрозы нарушения вами любого положения настоящих Условий не будет действителен или обязателен для нас, если он не сделан в письменной форме и должным образом подписан нами, и, если иное не указано в письменном отказе, будет ограничен конкретным нарушением, от которого отказано. Наша несостоятельность обеспечить соблюдение любого положения настоящих Условий в любое время не будет рассматриваться как отказ от такого положения или права обеспечивать его соблюдение в любое другое время.
25.4. Подтверждение. Получая доступ к Сервису или используя его, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились с каждым пунктом настоящих Условий. В результате вы безотзывно отказываетесь от любых будущих аргументов, претензий, требований или действий, противоречащих содержимому настоящих Условий.
25.5. Язык. В случае расхождения между английской версией настоящих правил и любой другой языковой версией, за корректную будет считаться английская версия.
25.6. Применимое право. Настоящие Условия регулируются исключительно законодательством, действующим в штате Анджуан Союза Коморских Островов.
25.7. Полное соглашение. Настоящие Условия составляют полное соглашение между вами и нами относительно вашего доступа к Сервису и его использования, и заменяют все предыдущие соглашения и коммуникации, устные или письменные, касающиеся предмета настоящих Условий.